昆中药＆一心堂“首席店面运营官”合作项目正式启动

金秋时节，10月18日，全党各族人民迎来了翘首期盼的十九大，大会提出健康中国战略，要完善国民健康政策，为人民群众提供全方位全周期的健康服务。作为从事医药行业的我们，身上肩负着造福人民，为人类健康做贡献的使命。

水滴石穿，非一日之功。好药相传，非一朝之劳，636年来，制药人始终，守“大药厚德，痌瘝在抱”之初心，载德济世。执“精工修合丸散膏丹，遵法炮制生熟饮片”之初念，制药救人。昆中药与一心堂共同打造了全新的前店后厂共赢的合作模式。随着国民消费升级的不断深入，无论是零售药店还是制药企业，大家都在各自领域当中专注着自己的发展，我们以同样的医药服务理念和愿景为契机，“不忘初心，牢记使命”着眼于医药行业、大健康领域，为云南医药发展的事业做出贡献，携手前行，共同创造医药大健康生态圈，开启前店后厂的合作新模式！

在紧密的合作关系中我们发现，很多店长的实际工作，更多的是执行层面上的事情，而随着互联网时代的到来，用户要的更多是品牌的体验，我们需要把这一部分店长的打工心态，转变为从药店本身特色出发，依据周围市场情况，从人、财、物三个角度独立完成店面运营，支持店面发展的首席店面运营官。而这样一种与用户理念的契合，催生了首席店面运营官的课程，开启了打造行业人才发展的新标准，共同完善人才发展体系，持续输送人才，为医药行业做出更多贡献的人才之路。

首席店面运营官——店长孵化器课程

2017年11月4日，在云南鸿翔一心堂药业（集团）股份有限公司总部，一个全新的工业企业与零售商业“前店后厂”的合作新模式在此崛起，昆中药与全国药品零售领军企业一心堂“首席店面运营官”合作项目正式启动。

出席此次启动仪式的领导有：

云南鸿翔一心堂药业（集团）股份有限公司总裁赵飚先生

昆明中药厂有限公司总经理钟祥刚先生

昆明中药厂有限公司副总经理杨承权先生

昆明中药厂有限公司培训部总监闫立荣女士

云南鸿翔一心堂药业（集团）股份有限公司培训中心培训总监卜丽娟女士

启动仪式#$项

云南鸿翔一心堂药业（集团）股份有限公司总裁赵飚先生致辞

“调研中听到有员工说：门店工作很忙，很辛苦，除了要应对总部以外，还要应对消费者，其实这个问题归根结底在于店长本身的管理、经营专业素质的欠缺，只有当我们专注于自身水平，无论是从专业知识，对消费者的认知，控制、陈列的管理等等各方面，提高的时候这个问题才能得到根本的解决。在这里感谢昆中药给我们传经送宝，带来‘首席店面运营官’的课程，让我们在门店的经营过程当中，能够用这些方法，帮助我们创新、变革，真正把员工训练成一群具有高行业素质的人，能够精准的把每件事情做到极致，同时能够快速达成工作目标的人。”

启动仪式第二项

昆明中药厂有限公司总经理钟祥刚先生致辞

“昆中药人肩负着‘大药厚德，痌瘝在抱’的企业使命，一路走来，昆中药与一心堂紧密合作，我们以同样的医药服务理念和愿景为契机，着眼于医药行业、大健康领域，工业与医药零售业合作模式的创新与变革，‘不忘初心，牢记使命’共同打造前店后厂的合作新模式，希望这些经验在行业中能够传播出去，做出更多的贡献。”

启动仪式第三项

昆中药培训部总监、“首席运营官”课程设计总监闫立荣女士就课程介绍

“在课程推出之前，昆中药核心研发团队，不忘初心，始终关注着客户感受，邀请了一心堂92位店长参与了课程编辑及反馈，在编辑过程中，这92位店长对于课程的实用性，有效性以及新颖性给予了高度的评价，并且在授课过程中，结合课程行动学习的内容，店长们做出了相应的行为改变，获得了良好的成绩！”

启动仪式第四项

云南鸿翔一心堂药业（集团）股份有限公司总裁赵飚先生与昆明中药厂有限公司总经理钟祥刚先生共同为项目揭牌

首席运营官的课程我们使用了行业里#!先进的四元八步法作为设计的核心逻辑，关注行为改变，提升主观意愿，应用了行动学习，视频教学、案例分析、情景演练、团队共创、现场模拟等授课技巧。同时我们还借鉴了很多企业的反馈、做了大量患者访谈，和医药行业高管及相关政府部门做了充分的沟通，结合店长们的实际需求完成了整个课程设计。

未来，昆中药在“文化引领，战略协同，五维一体”的增值营销模式实施中，将在打造精品国药的同时，携手所有药品零售伙伴们，不忘初心，强强联合，开启新时代下，前店后厂合作新模式，为医药行业做出更多的贡献。