变挑战为机遇 英迪口腔的信息化变革与发展

随着人民生活水平的提高，国人口腔保健意识愈发强烈，民众对于口腔诊疗和诊所服务的诉求也日益增加。移动互联网风起云涌，对于口腔诊所而言更是一把双刃剑，带给诊所和患者更多更全面的冲击。

新时代，新挑战，口腔诊所该如何借助信息化手段，为患者在人性化就诊的基础上享受诊所优质的服务流程？又该如何构建一站式营销管理的信息化解决方案，提高管理和营销，优化客户服务，在激烈的市场竞争中游刃有余？对于北京英迪口腔门诊部来说，这是新的探索，更是新的机遇！

树行业标杆新思路谋发展

北京英迪口腔门诊部由业内专家创建，以精品服务为理念，致力于打造高端精品化的专业口腔诊疗服务。诊所地理位置优越、交通便利，同时拥有专业的医疗团队，诊所医师均在北京口腔专科医院口腔科从业多年，且特聘国内知名顶级口腔教授担任诊所顾问，技术力量雄厚。诊所以整体美学设计和治疗为专长，可提供全方位、高质量的口腔全科诊疗服务，所有医疗项目均实现数字化诊断和四手操作治疗。

对于绝大多数口腔诊所来说，信息化可以说是如今推进口腔诊所发展#!有效的手段，传统的诊所系统在功能上已然不能满足诊所运营过程中的需求，这些缺陷在以往的运营中已经凸显。此次北京英迪口腔门诊部与平安万家医疗携手合作，依托SaaS模式的全新医疗云解决方案——万家云诊所，构建合理的内部管理系统，从患者预约登记、医生门诊、药房库存管理、收银结算等各方面进行了从业务流到信息流的重塑，从源头上解决诊所内部管理、市场营销、服务规范化等问题，不仅加强了诊所经营者的管理意识，优化了医生诊疗的过程，还提高诊所服务质量。后期双方还将就医疗机构的标准认证、诊所增值业务推广、诊所管理方法的提升等方面进行深度探讨与合作。

变革与创新提升服务能级

与平安万家医疗合作后，北京英迪口腔门诊部#!大的改变就是诊所在电子信息化上有了质的飞跃，现在依托万家云诊所，诊所可以#!快速#!大范围接轨互联网。标准化的诊疗流程、电子化病历处方管理能让医生更专注于疾病的诊疗，药品出入库实时追踪，云诊所系统pc端与移动端的结合给诊所带来了很多方便。

自此，诊所管理者不需要事事亲力亲为，实时查看诊所每天运营情况，做好诊所定位和发展；有更多的时间跟大客户沟通交流，出差在外都可以做到异地办公，轻松管理；而首诊医生则可以实时收到前台接诊人员全面了解到的客户信息，方便进一步沟通和开展诊疗业务，还可以借助医患沟通、电子病历、知情同意书、多媒体系统等做好客户的服务和满意度。最后，患者可以实现在线咨询和预约，在就诊流程顺畅的基础上体验人性化的细节服务，提高了患者的满意度和忠诚度。

利好并不仅存于此，毋庸置疑“无纸化”办公是口腔行业互联网时代发展的必然趋势。在硬件和网络条件具备的情况下，口腔诊所管理平台是实现“无纸化”办公的关键因素，口腔诊所管理平台的优劣已经成为评价“无纸化”办公效能高低的重要依据。北京英迪口腔门诊部通过“无纸化”办公趋势提供完整的患者管理、员工管理、经营管理服务。借助信息化工具通过各终端关联，对诊所数据进行实时更新和同步，让诊所信息、数据存储、影像管理、资料查询和经营分析变得更为智能化和人性化，同时实现了诊所的移动办公和远程管理。这极大程度上改良诊所管理，优化工作路径，提升诊所效益。

开启新征程书写新篇章

近年来，我国诊所数量一路攀升，数据显示，截止2016年6月底我国诊所（医务室）接近20万个，如何在高效率运转的同时降低内耗、保证服务水平就成为基层医疗单位发展的重中之重。

基层医疗信息化将有效提升个体诊所的诊疗效率、财务管理水平、营销水平和服务水平，而一切超前的信息化都归功于决策者的超前眼光。在当前国家政策扶持、市场大好的背景下，北京英迪口腔门诊部勇于创新，顺应大医疗的趋势，走在时代发展的前沿，借助万家互联网技术和大数据平台的支持，让用户能够通过万家医疗的平台，轻松完成诊所浏览、预约等一系列服务，同时引入医保、商保创新支持手段，将自身医疗服务水平提升至新的高度。

士不可以不弘毅，任重而道远！北京英迪口腔门诊部的信息化建设还仅仅是个开始，未来还将持续进行诊前、诊中、诊后全环节整合优化，将服务链、业务链和管理链连接，真正实现全流程的闭环互联网诊所环境，推动自身全面发展，为基层口腔医疗事业蓬勃发展助力！