妈咪知道朱敏琴：成为一名有温度的儿科医生

　　“我能够在儿科医生这个职业道路上坚持下来，是因为我在‘妈咪知道’能看到孩子们的未来。”儿科医生朱敏琴，从公立医院远赴德国学习归来，终于在妈咪知道找到她的目标：成为一名有温度的儿科医生，陪伴孩子一路茁壮成长。

　　走出去，看看外面的世界

　　大学毕业后，朱敏琴一直在儿科临床一线。多年临床经验的积累，促使她从“稚嫩”走向“成熟”，成为深受宝妈们欢迎和认同的专业儿科医生。

(朱敏琴医生)

　　但儿科医生这个职业并没有想象中的美好。医患关系紧张、压力大、工作强度与收入不匹配等成为儿科医生人才缺口不断扩大的导火线。朱敏琴同样也面临着这样的问题。回忆起职业生涯中的疲倦期，她说：“当时我真的想放弃这个职业了。”她甚至已经开始准备“弃医从文”。

　　当机会来敲门的时候，只有勇于把握才会有所突破。2017年，朱敏琴医生得到一个去德国游学的机会。大众刻板印象中，国外的医疗比国内先进。那国外的医疗真实情况是怎么样？为什么国外的医生地位这么高？难道中国医生的技术就比不上国外的？带着这一系列的疑问，她背上行囊，踏上远离家乡的求学之路。

（海德堡儿童医院正门）

　　见识到真正的“家庭医生”

　　在德国，朱敏琴发现了与国内医疗现状的差异。在德国孩子的成长中，“家庭医生”扮演着一个很重要的角色。孩子从出生的那一刻开始直至14岁，生长发育、智力、动手能力、沟通能力、疫苗接种、心理辅导、疾病就医、健康指导等，都由同一位家庭医生负责，他们将陪伴孩子成长的整个过程。

　　“这是我觉得儿科医生最迷人的地方，那种你能看一棵树一样，看着一个生命慢慢成长的过程，这很吸引我。”朱敏琴十分认同德国家庭医生的这种医疗模式。

　　支撑这种家庭医生体系的运转，离不开严密的医疗系统。尽管德国的医疗资源很短缺，但在资源的配制上，大型综合医院、专科医院、社区诊所三大环节紧密相连，医生之间信息畅通。例如在社区诊所无法处理的病人将一级级往上转诊，病历会由专门的医生交接，快速并优化了医疗资源配制。

　　与德国医疗现状相比，国内医疗状况处在一个“断层”的阶段：患者信息不畅通、医疗资源短缺、公立医院人满为患等。国内儿科医生能做到“陪伴”的少之又少。见到真正的“家庭医生”后，朱敏琴说：“这是我最想做的。”

　　在参观慕尼黑儿童医院（HaunerschesKinderspital）和海德堡儿童医院（HeidelbergKinderKlinik）后，朱敏琴发现：医院环境非常温馨、舒适和明亮，无论在候诊区还是诊室，都能看到各种各样的玩具、书籍以及墙上挂满了图画。走进医院，仿佛像是去到儿童游乐场，而不是医院；医护人员都是面带微笑地接待每一位患儿；这里连孩子的哭声都听不到；也没有看到父母脸上焦虑的表情。

　　德国医生接诊每一位患儿，看诊时间都在15分钟以上。医生有充裕的时间与父母充分地交流、告知病情的演变及预后、如何进行预防和家庭护理。这种全方位、高质量的医疗服务让朱敏琴十分向往。

　　“循证医学”的理念

　　朱敏琴在与德国医生的交流过程中发现，德国人严谨的精神在医疗上体现得淋漓尽致。德国医生非常重视“循证医学”的理念，不仅在科研上要求精准的研究数据，在临床上更是严格按照医学指南来指导用药：不过度用药，甚至尽量减少用药，不靠“经验”治疗，不过度检查。医生更多的是给予患儿健康指导、给予专业高效的诊疗建议。

　　回国之后，朱敏琴一直希望，通过涉猎国外的医疗精华，不出国门就能给中国的孩子们提供优质的医疗服务。深入接触了妈咪知道，她毫不犹豫地选择了全职加入，目前，在广州妈咪知道佑儿诊所出诊。这里温馨舒适的医疗环境、充足的就诊时间、“循证医学”的理念与朱敏琴医生的从医理念高度一致。妈咪知道致力于做有温度的医疗，也让医生回归医学的本质、充分体现医生的价值。

　　“这，就是我想要的！”朱敏琴医生很兴奋地说。“我希望，能以‘医生朋友’的方式，陪伴孩子们健康成长，享受有温度的医疗”。

　　【医生简介】

　　简介：朱敏琴，从事儿科临床工作7年，擅长儿科常见病及多发病，如支气管炎、支气管肺炎、哮喘、腹泻、胃肠炎、过敏性疾病、湿疹等等。同时对儿童的生长发育、喂养方式、早期教育有深入的了解。曾到德国学习交流一年，参观德国慕尼黑大学儿童医院和海德堡大学儿童医院，了解德国的医疗系统、诊疗分级、药物的使用和各种疾病诊疗指南。

　　【妈咪知道简介】

　　妈咪知道是为母婴及儿童提供全天候、线上线下一体化的科技医疗服务品牌。线上妈咪知道母婴健康咨询平台，独家签约3000名重点城市三甲级医院产科、儿科医生，累计服务超过600万妈妈用户，日均问诊量20000例。线下妈咪知道儿科依据并遵从“循证医学”的诊疗方法，打造出儿童营养、儿童口腔、儿童保健等明星特色项目，为孩子提供国际标准的医疗服务，至今在北上广深开设7家儿科诊所。此外，妈咪知道与香港联合医务集团合作引进港式医疗，也是支付宝母婴咨询服务独家供应商，并相继获得软银、晨兴、复星、周大福及分享资本投资。