药店如何留住人才

　　一天下午，笔者正在办公室，此时药店王经理来交换证材料，笔者收下材料后倒了一杯茶给他，让其坐下来喝杯茶。王经理一边喝茶一边说：“上次你们去检查，责令我门店进行整改，即将整改完毕，过两天就把报告交上来。”笔者问其询问店里的经营情况，他说一直很不错。笔者对他的评价是，一个会做生意的老板。

　　王经理的药店开在县城#!繁华的步行街，地理位置极佳，生意兴隆。店里有两个女营业员，都是护校毕业，有药学理论基础，工作认真，能力很强，很受王经理器重。最近有人想来挖走她俩，于是王经理采取一系列策略，让她们既努力工作，又不想跳槽。

　　一、待遇优厚
    钱不是万能，但没有钱是万万不能。王经理给她们不菲的薪水，使用强有力的经济杠杆来留住她们。在工资外再根据每月的销售额给予相应的奖金；为她们购买养老保险、医疗保险、失业保险；鼓励她们参加成人高考，且全额报销上学费用。

　　二、理解与尊重
    王经理和她们在工作时是老板与员工的关系，工作之余则是朋友关系。工作时间对她们严格要求，必须严格遵守规章制度，不准迟到、早退、打闹、嬉戏，对待顾客要热情；放假时，三个家庭一起出去聚餐，借此放松压力，建立深厚的友谊。王经理秉持“全神贯注地工作，开开心心地娱乐”的原则。

　　三、言传身教
    在业务上，王经理对她们悉心指导，毫无保留；在经营上，教她们如何与顾客相处，如何使顾客满意。在王经理的要求下，她们不但拿到药师资格证书，而且通过成人高考拿到大专文凭，这是榜样的力量。

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