齐鲁制药王庆刚：千店行动第三季初心不变，团队赛意义重大

作为药店圈盛事，“齐鲁杯。千店行动”因汇聚知名专家、资深学者、连锁高层、药店精英等优质资源，自2015年成功举办后，就成为了全国各省市地方医药从业人每年难得的切磋技艺、提高技能、交流成长的平台。

前不久，千店行动第三季比赛在山东济南圆满落幕。与往届相比，医药市场刚经历过医改后竞争日益严酷的变化，一线药店逐渐显现出经营管理短板对生存发展的掣肘，从业人员综合技能的提升成为制约发展的关键。作为国内专业针对药品零售企业人才选拔、人才培养的专业大赛，本季赛事自然备受关注。而与千店行动在公众眼中的高调光环不同，它背后的布道者，齐鲁制药销售总公司第五事业部总经理王庆刚却是一个低调又务实的完美主义者，直到比赛成功结束，他才终于踏实地接受了记者的专访。

谈初心：千店行动要做医药人的“充电机”

3986人、7767人、47650人——这是迄今为止，历届千店行动的参与人数。可以看到，这项还属年轻的赛事，已经吸引了超过十万人参与。如今，谈起千店行动，无论是普通的药店工作人员，还是资深的圈内大拿，都更愿意将它认为是一场提高职业价值的龙门，越过去就是另一片天。那么，作为一手策划、运营并推广了比赛的王庆刚，怎么看待千店行动？

记者：“千店行动的定位到底是什么？是重在选，还是重在果？”

王庆刚：“我一直等待有人问我这样的问题。千店行动的初心一直没有改变，我们要激励一线药店的人员去丰满自己的专业技能和职业素养，从而推动零售业整体水平的拔高。换言之，我们一直的定位就是做医药人的职业充电机，让他们勇敢去追求更高、更强、更好的职业状态，从这个意义上讲，我们千店行动的意义一定不在冠军本身，而在这个一次次超越自我的过程。”

王庆刚告诉记者，他时常观看千店行动的赛事回顾，以前的一个小店员，慢慢成长为一名合格的店长，以前的普通店长，逐渐提升为运营经理，甚至到公司副总……走过三年，看到无数选手通过齐鲁杯千店行动这个平台成长和蜕变，看到连锁综合技能一路攀升，就是最高兴的时刻。

从2005年选秀类比赛爆红开始，国内各项竞技类比赛层出不穷，为了制造噱头，加码冠军，手段也是花样百出。浮躁的背后，已经越来越少人去探索和拷问赛事背后的行业价值和社会意义。千店行动作为药店圈的大型专业赛事，从第一季到第三季，始终反复强调承担提高广大药店一线从业人员的岗位技能素质的行业责任，这些从比赛中走出来的选手，这些兼具了学习型、知识性型、技能型、创新型、复合型的药店营销人才队伍不仅是为一线药店输送的发展源泉，也是促进整个行业提升，创造社会价值的积极创举。

谈比赛：团体赛制是第三季最大亮点

与前两届比赛不同，刚刚落幕的千店行动第三季不仅升级为全国性比赛，更第一次采取了团队赛制，选手和舆论的总体感觉是：规模更大，竞争更深，荣誉更强，平台更高！

面对外界的密切关注，王庆刚在赛后坦言：“第三季是我压力最大的一届。”的确，第三季从组织形式、培训强度、赛事调度、舆论接洽等方面，面对的层次和挑战都更为巨大。

“千店行动第一次覆盖全国，从地方性赛事到全国性赛事，舞台更大了，业内外的认可度和关注度更高了，这是对我们的肯定，是对比赛文化软实力和蓬勃的行业推动力的肯定。”从2017年10月到2018年1月，短短三个月第三季千店行动在全国各地的药品零售行业掀起了你追我赶、主动提升业务水平的竞争场面，各连锁参赛代表直面各地竞争对手，同台竞技相互学习的盛况，至今仍然让人津津乐道。

但相比赛事升级的自豪，医药营销出生的王庆刚更看重团体赛的重要意义。

“药店是由个人组成的集体组织。在医药营销中，比起个人英雄主义，团队制胜才是无往不利的法宝。团队具有目标导向功能，大家齐心合力朝一个目标努力，凝聚在一起，互相激励，制衡控制，更容易去降低个人缺陷带来业绩波动的可能，将营销的效率和成功率提到最高。”

熟悉王庆刚的人都知道，从7年前接手运转困难的OTC事业部，他正是通过雷厉风行的人才改革制度和团队管理制度，帮助事业部创出一番天地。也因此，在第三季千店行动的策划之初，王庆刚就提出了升级团队赛的举办模式。

从实际的举办效果来看，团队赛制带给千店行动的意义积极和深远。王庆刚告诉记者；“个人的孤军奋战，到团队的协同前进，充分展现了”齐鲁杯“千店行动的培养一批优秀医药精英的精神及“团结、激情、竞争、执行、全力以赴”的八项管理特训营精神。选手普遍反应，不仅在个人技能上得到提升，更在团队协作和实际运转协调上，得到长足进步，这是本季最大的亮点。”

谈舆论：三屏互动、多渠宣传、品牌增效

对于千店行动第三季的组织方和主办方而言，如何让一场精彩的赛事聚拢人气，将良好的举办意图扩散出去，学会合理利用媒介的力量，将活动品牌的力量利用到极致至关重要。

记者：千店行动第三季的舆论评价非常好，主办方是怎么做到的？

王庆刚：“第三季确实取得了比前两季更突出的成绩，这与我们传播思维的更新和舆论矩阵的建立密不可分。”

记者：可以具体谈谈这两个方面的心得吗？

王庆刚：“在传播思维方面，如今是一个自媒体的时代，传播必须具有实时、互动、交流的特征。千店行动的传播我们精确到了垂直纬度、口碑纬度和声量纬度。垂直纬度代表千店行动的目标圈层，也就是一线药店、医药从业人士等；口碑纬度为二度圈层，也就是收到目标圈层影响的外围人士；最后声量纬度，则是指普通的社会人士。在舆论矩阵的建立方面，千店行动则分为了渠道矩阵、内容矩阵。渠道矩阵方面，我们采取了官网、活动网站、微信公众号、SNS媒体、自媒体号、直播平台、投票网站、新闻媒体、互动平台等多渠道组合，分别对应上面的三个纬度人群投放；内容矩阵方面，我们采取了新闻资讯、互动投票、在线直播、讲师交流等多种形式，通过手机屏、电脑屏、电视屏的融合统一，场外连线会场，达到无缝实时高效的双向传播，促进千店行动的传播最大化，为品牌增效服务。”

记者：您说的直播形式，可以谈谈具体的设计考量？

王庆刚：“直播的设计主要是增加千店行动的舆论传播实时性，以及现场的参与感。通过直播，我们让没有参赛的药店人实时观看，并向场内的选手传递场外的鼓励和关注，同时咱们的选手也可以赛后回看。包括讲师，也可以在比赛中实时掌握选手的技能水平，便于赛后交流提升，促进比赛提升选手技能的目的达成。”

从目标受众分层，到媒介组合选择，评估传播数据，计算ROI效果，再到实时的传播互动，千店行动在王庆刚的精准媒介整合投放下，在三个月时间内，获得了月增35%的百度指数关注，且媒体调性积极，可以千店行动在舆论宣传上取得了圆满成功。

记者后记：千店行动未来可期，王庆刚或带来更多精彩

千店行动第三季的巨大成果，让舆论对尚未公布的第四季产生了很高的期望。对于王庆刚来说，这是一种赞誉，也是一种压力。

采访中，记者曾屡次问到关于第四季的设想和安排，王庆刚表示尚在筹备，但透露出将会延续第三季的风格和规模，不排除设置团体和个人两个赛场，并更多的增加场外参与性，更多应用自媒体，在提高一线药店从业人员综合技能的同时，提升全民医药普及性，促进行业的外源式发展。用王庆刚的话说，只有走到台前来，才能获取更多机会。

我们有理由相信，第四季的千店行动或许将更“互动”的一季。当然互动的同时，赛事的调度和配合难度将会几何规模增加，如何在平衡效果的同时，再把比赛做出精彩，是王庆刚面临的考验，当然也是王庆刚再次加冕辉煌的机会。