三招提升店长影响力

　　作为店长，要想在员工心目中有地位，产生不同寻常的影响力，就必须赢得员工的认同和信任。这不同于使用职权，采用“高压式”的管教指令，让店员被动地接受与服从，而是需要店长在实际工作中，从以下几个方面加强修炼，不断增强自身的影响力。

　　不断强化知识学习

　　学习、学习、再学习，是当前知识经济型时代对每一位管理者提出的#!基本、#!急迫的要求。从事药店经营管理，不仅要有扎实的药学专业基础，而且还要掌握较为全面的经营管理学、心理学、礼仪关系学等相关知识，这就需要店长们切实增强学习意识，时刻不忘学习充电，抓住一切可以利用的时间和机会，不断更新丰富已有的知识结构，对一切有利于推动和改进工作的新理念、新知识和新方法，永远保持一种职业的敏感和渴求。只有通过不断的学习积累，增长知识，提高能力，才能为不断提高自身影响力夯实根基。

　　切实提升综合素质

　　个人魅力来自每个人的综合素质和能力，除了要有较好的文化知识素养外，还应具备健全的道德素质、人格修养，这三方面素质必须有机结合，才能有效提升个人的整体素质和个人魅力。在经营管理活动中，一要率先垂范，带头学习，积极营造比、学、赶、超的浓厚氛围；二要恪尽职守，勤勉自律，言必行，行必果，务求经营实效；三要有远见卓识和运筹协调的工作能力，倡导敢闯敢干、雷厉风行的工作作风，强化工作执行力；四要在日常生活工作中关心员工，体贴入微，让员工感受亲情与温暖，进而产生强烈的归属感和向心力。只有这样，才能赢得员工的支持。

　　树立良好个人形象

　　“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”店长的个人形象对店员的影响作用相当重要，是店员的榜样和标杆。首先，树立团结一心的进取形象，激发店员的积极性与主观能动性，尽可能地给每位员工以施展个人潜能的空间和舞台，并让店员时刻感受到责任和压力，感受到劳动付出的意义与价值；其次，树立爱岗敬业的标兵形象，在药店的日常经营活动中，店长既是指挥员，更是战斗员，要时时处处按制度和规律办事，身先士卒，身体力行，以自己丰富的知识和经验，严谨有效的管理方法，搞活经营，增加效益，使店员心服口服；最后，树立以人为本的亲善形象，要突出人性化管理理念，体现人文关怀，将人性化的激励措施和科学化的管理方法有机结合起来，做到既关心员工的成长进步，又重视他们的生活安排与心理情绪变化，让员工感觉到店长始终是工作上的导师、生活中的益友，是一个永远值得信赖和依靠的人。

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