沈阳药店：“三驾马车”不再独领风骚？

　　等待下一个7年

　　沈阳是我国东北部#!大的重工业城市，也是国家振兴东北老工业基地的重点对象。截至2007年底，沈阳的常住人口有762万，面积1.29万平方公里，城镇居民人均可支配收入为14606元。沈阳市的零售药店总数在2100家左右，而分布在沈阳城区的约为1600家，其中连锁企业的门店数量为700家。
    沈阳是记者的第二故乡。记者对于沈阳药店的记忆还停留在2001年，当时沈阳的药店以比较原始的粗放经营为主，大都是门面狭小、简陋装修、经营品种单一、还没有服务概念的单体药店，那时候连锁药店好像就只有东北大药房。
    这次去沈阳之前，记者从网络上查阅各连锁药店的基本情况，但收获甚少，几家大型连锁药店有的没有独立的网站，有的还是两年前的网页没有更新。所幸的是，获得网上药店经营许可证的辽宁盛生大药房的资讯做得比较及时，让记者对沈阳的药品价格和药店经营状况有了个大致的了解。
    别了7年的沈阳药店，到底是怎样一副模样？
    带着这个疑问，记者来到了这个曾经创造了辉煌的重工业城市。在机场到市区的道路上，一个个整齐的新园区，一幢幢崭新的高楼，让记者看到了东北老工业基地振兴的硕果；当记者步行在中山路附近的时候，看到沈阳维康、辽宁成大方圆、东北大药房、天士力大药房几大连锁的门店鳞次栉比，而且都是沿街的门面，宽敞大气、清新明亮，记者脑中的沈阳药店记忆被颠覆了。
    从整体格局来看，如今的沈阳的药店分为三大集团，位于#$集团的是“三驾马车”——沈阳维康、东北大药房、辽宁成大方圆，它们占了沈阳药品零售市场份额的70%；位于第二集团阵营的有辽宁天士力、百盛新特药、鑫贸医药连锁等，它们各有各的竞争优势和特色；位于第三集团的则为一些小型成长型连锁企业，如盛生大药房、红太阳等，都有发展壮大的必然趋势。
    沈阳目前的药品零售市场规模约为20亿，而销售过亿的连锁企业有维康、东北大药房、成大方圆和百盛新特药等4家连锁企业。新晋和整合的连锁有2007年年中进入沈阳市场的天士力大和2007年底进入的海王星辰，国药控股国大药房收购了天益堂，在沈阳的门店数量得到极大的扩充。
    据了解，“三驾马车”在后平价时代各自斗法，争相扩大自己的市场份额，同时也将沈城药品零售市场的规模越做越大。7年的时间足以让一个连锁企业萌芽、成长和壮大，7年的时间也足以让一个城市的药品零售格局变换新天。沈阳药店的下一个7年又将如何变化，我们拭目以待。
${FDPageBreak} 在全国各地一些主流连锁企业老总的眼中，沈阳属于最后一块有待征服的“高地”之一。尽管现在沈阳还是三巨头的天下，但外来企业的兴致不减。在沈阳，以成大方圆为代表的闭架销售占了主流，这也是外地连锁认为是可以进入的主要原因之一——相较于其他一些先进的药店，沈阳的药店显得落后。此外，三巨头的地位还受到一些本土新兴连锁的挑战，即便是三巨头之间，竞争也很激烈，一个有代表性的事件是2006年成大方圆位于沈阳的总部大楼被维康花巨资买下。
    展望沈阳药品零售市场的未来，三足鼎立的竞争格局有可能被打破。

大店多，爱扎堆

    走在沈阳的街头，记者发现药店的业态单一，几乎都是闭架销售的专业药房，平价超市型药店、药妆店等在沈阳都很难找到踪影。
    沈阳的药店有很强的地区特色，面积非常大，1000多平方米的大店随处可见，光是沈阳维康就有十几家。其次是布局显得比较空旷，空间利用率不如南方药店那么高。
    成大方圆中心店店长程晓春告诉记者：“沈阳的药店不管是otc还是处方药，几乎全是闭架销售，开架率仅为4%，远低于全国43%的平均水平，在全国同类大城市中是#!低的，这可能与沈阳老百姓的消费习惯有关，因为老百姓的药学素质不高，很难做到自主选择、自我药疗，他们更倾向于咨询药师，对药店工作人员的信任度也高于其它城市，这对药店的荐药提供了一些方便，但同时也增加了药店的客单服务时间和人员配置成本。”
    沈阳药店的另一个特征是中药柜台非常大，沈阳是国家恢复坐堂医试点的城市之一，沈阳的大型药店中都增设了中医坐堂服务项目，也有些药店开设有视频诊所服务，联合大型医院的名医进行网上诊疗。
    在沈阳连锁药店布局方面，沈阳国大天益堂总经理赵小川指出，沈阳药店爱扎堆，基本上都是选择相同的区域，而有些区域连一家药店都找不到。
    沈阳市食品药品监督管理局市场监管处处长李学良告诉记者：“按发达国家5000人左右配置一家药店的标准，沈阳的药店在数量方面达到了饱和，下一步将会是这些药店的重新整合，优胜劣汰，我们将会严控单体店的开办标准。沈阳药店的连锁率为33%，低于发达国家60%的平均水平，可见沈阳药店圈下一步在连锁率提升上面还有很大的空间。”
${FDPageBreak}     截至2007年底，沈阳共有医保定点药店628家，医保店的比例约30%，远高于全国12%的平均水平。医保类用药的销售额一般占药店总体销售额的50%，所以医保资格对普通药店来说几乎是一条生死线。辽宁成大方圆医药连锁沈阳地区经理尹佩娟告诉记者：“每年两次审批机会，只要药店的软硬件到位，基本上都能批下来，几大连锁企业的门药基本上都是医保店。”

新势力pk“三巨头”

    将维康、东北大药房、成大方圆喻为沈阳药品零售市场的“三驾马车”一点也不夸张，因为它们占了沈阳整个药品零售市场70%的份额, 而且它们还在继续开拓自己的版图。
    “作为沈阳#$家平价药店，维康引领了一轮轮的降价风暴，将实惠带给了老百姓，同时也赢得了平价形象的桂冠。”据沈阳维康大药房办公室主任韩艳辉回忆，正是依靠当年“低价砸市”的超前意识和魄力，垫定了维康在沈阳药店中销售额和直营店数#$的位置。
    “东北大药房可谓得天独厚，因为它有着开连锁药房的天然优势，背倚东药集团，在自营品种和代理品种的储备与选择上都强于其他连锁，而且它也是沈阳#!早成立的连锁药店。”东北大药房总经理陈长海自豪地对记者说。
    而尹佩娟告诉记者：“成大方圆是#!晚进入沈阳市场的，但目前在沈阳的门店数#!多。” 
    由于“三驾马车”的势力庞大，据说湖南的老百姓、武汉的九洲通到沈阳考察后都选择了放弃。
    不过，“三驾马车”的地位正面临着一些新兴力量的挑战。
    近年来，新崛起的天士力的开店速度非常迅速。天士力大药房总经理唐永强告诉记者，目前天士力在沈阳市场上已开出35家门店。这匹外来狼的剽悍不但让沈城老百姓感到了新鲜品牌的充沛活力，也给沈阳市场的老大们带来了压力和危机感。
${FDPageBreak}     “海王星辰本身定位于社区药店，在沈阳也不改它的一贯特色，这可能就是它赖以生存的竞争优势吧。”沈阳药科大学工商管理学院院长、药品零售业态研究资深学者陈玉文教授点评道，“海王星辰因为在开架超市型、小面积非医保店、自营贴牌品种都在沈阳市场上算是特例，所以它的发展将对沈阳药店新业态模型的建立起到标志性的意义。”
    百盛新特药主要以专柜销售广告品种见长，从它不菲的销售额上我们可以看出沈城老百姓购药受广告导向较大。沈阳鑫贸大药房以加盟为主，它在沈阳市场的布点也随处可见。红太阳大药房注重加强与贴牌厂家的合作，有意识地向oem品种靠拢。

人才争夺越演越烈

　　近年来，药店圈内并购、融资的动作频频，然而在沈阳，除了今年5月国药控股国大药房收购沈阳天益堂大药房外，好像没有其它动静，是沈城的药店规模不够大？还是沈城的药店圈对资本不够敏感？
    从沈阳“三驾马车”的资本结构中就可以找到答案，成大方圆医药连锁是上市公司辽宁成大的全资控股子公司，东北大药房也是上市公司东药集团下面药品供销公司的子公司，沈阳维康是民营维康集团下面的医药主力企业。它们要么背靠大型的股份制上市公司，要么属于国有大型医药集团，要么有资本雄厚的民营企业支撑。
    记者在采访的过程中，可以感觉到几大连锁毫无资金方面的担忧。袁龙江对记者表示，企业有着坚实的后盾，只要有合适的地点、合适的市场环境，企业的规模扩张都有充裕的资金供应，并没有像其它城市中药店达到一定规模后积极借助外来资本合作，实现企业的二次创业。 在扩张方面，陈长海也表示只要政策允许，他们会选择自己开新店的方式，而不是选择去并购现有的其他药店。
    在新老连锁扩张欲望不减的形势下，人才瓶颈成为沈阳药店面临的#!大难题，由此引发了对人才的激烈争夺。2007年3月，成大方圆包括地区经理、店长在内的一些中层管理人员跳槽，正在是这种背景下的一个具体表现。
    几大连锁的负责人都一致认为，无论是专业人才还是管理人才，在沈阳药品零售市场上都有很大的缺口。袁龙江说，东北药店圈正在积极引进高级职业经理人，药品零售微利时代下更应该向其它薄利多年的行业学习如何支撑和发展。赵小川认为，现在沈城药店新秀不断崛起，相信对专业人才的争夺将会更加激。

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〈〈〈高管面对面
　　 “竞争格局变化不大” ——专访东北大药房总经理陈长海

　　记者：目前沈阳药店圈的竞争格局是怎么样的？
    陈长海：沈阳药品零售市场这几年的竞争格局变化不大，基本上以维康、辽宁成大方圆和东北大药房为主，但去年天士力进来后发展势头很猛，相信以后会对市场格局有一定的撼动，海王星辰也进驻了沈阳，他们的社区超市型经营模式比较独特，适合高档消费的年轻群体。

    记者：您认为连锁药店的核心竞争力表现在哪些方面？
    陈长海：我认为，首先是药店的品牌，其实品牌就是质量、服务等多种综合实力的体现，比如东北大药房是老牌的国有控股企业，在老百姓心中已经建立起品牌信赖度；其次就是要讲诚信，凭良心，绝对不能卖假劣药，不能蒙骗消费者；再次就是要做到品种全、价格低和服务好。

    记者：在激烈竞争的大环境下，东北大药房如何设置远景规划？
    陈长海：目前咱们东北大药房拥有门店180家，在辽宁、内蒙古、山东和天津都有分布,现在规划以每年大约50家的速度发展，争取在辽宁稳定发展的基础上，进军吉林和黑龙江，做成名副其实的东北大药房。

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