广东金康：善变先变

　　店名：广东金康大药房连锁有限公司

　　成立时间：2000年底

    门店数量：63家

　　特色：一直用创新思维和差异化经营模式获取市场空间

　　历程  多元化创新广州多个#$

　　考察金康大药房短短几年的发展历程，我们不难发现金康这一路走来并非一帆风顺，但是其不断推陈出新的战略措施使得它在目前竞争白热化的广州药品零售市场仍然活得很好。不断创新才是金康的核心竞争力，对于这一点，金康大药房总经理郑浩涛非常明晰，正因为这位经营者的创新思维一直贯彻金康发展的始终，金康大药房与其他品牌药店相比总能在市场中彰显它的“差异化”，它总能不断用新的卖点来拉动市场。也正是因为郑浩涛一直保持着创新的经营思维，金康不仅连续几年销售额一直在中国百强之列，就是在广州本地的零售市场中也赚尽了多个“#最初#8221;。

    2000年，金康大药房#!先与吉之岛、广百等各大商超开始合作，通过“店中店”的形式，金康借力快速走出了连锁的#$步，这一步使得金康在广州大的商场中站稳了脚跟；到了2002年底，当平价开始出现苗头，当“店中店”随着大商场不稳定经营所带来的连带倒闭的风险越来越大的时候，金康开始又尝试做平价大卖场，率先在广州天平架开设平价大卖场，同年其石溪店大卖场开业，从而在广州打响了“平价#$枪”，也以此引发了广州药品零售市场的平价大风暴；2004年，在平价的压力下，金康又开始探索“后平价”问题——深度开发会员制，全面提升平价药房的福利，加强内部管理来节约药店运营成本，大做中药文章，寻找新的利润实现点，并开始用“药历服务”这一新举措来培育自己的忠实顾客；2005年金康大药房在寸土寸金的天河城中开出300平方米的药店，开始向“精品药房”要发展空间，此举措又为以平价起家的零售药房开辟了一种新的多元化经营方式；而在被称为“后平价时代”的今天，金康还在不断调整适应市场，以平价加社区的全新面貌适应新的市场需求。

    如今的金康大药房，旗下门店的布局已经充分显示出其经营的多元化模式：既有店中店，也有平价大卖场，还有以天河城店为代表的“精品药房”模式。而金康的一系列差异化的措施又很好地解决了不断降价之后的利润来源问题。可以说，金康在广州各个商圈的铺点已经基本完成，目前重点是要完善其布局，更慎重地拓展区域。在郑浩涛看来，一个企业#!重要的是其市场生命力，因此在规模上金康似乎没有什么既定的目标，但这正体现了金康的目标，那就是希望随时随地根据市场环境的变化来调整。

　　未来  差异化寻求更大盈利空间

　　在郑浩涛看来，做零售的过程无疑就是一个不断寻找新的卖点来吸引更多顾客的过程，“你的更新换代一定要比人家快，你的点子一定要比人家新。”仅从这个意义上来说，金康是成功了。从这几年扩张步伐来看，它所走的每一步背后都打上了“创新营利”寻找市场生命力的烙印。首先，金康平价大卖场的选址就有别于其他平价药房专选繁华闹市区开店的做法，而是将大部分平价卖场开在了非商业区。这无疑是要避免高租金带来的高成本，金康要的是一个平价药店的长期稳定的生命力。除了慎重选址外，金康还在卖场的布置以及品类的选择上着重突出自己的特色。此前一直以经营西药为主的金康大药房，在其荔湾分店800平方米的卖场中，就辟出一半空间来经营中药，这既满足了广州本土的消费习惯又发挥了中药利润高的优势，这是品种上的生命力；而在金康三元里平价药店里，还辟出金康自营品牌药品专区，在向老百姓施展其平价魅力的同时又悄然用自营品牌保持利润，而金康锁定的目标客户群体，也是40~60岁之间的老年消费者，根据这些人的消费需求在药店中搭配相应的药品，这是消费者潜在的生命力所在。

    那么在今天的“后平价时代”，以平价起家的金康大药房又是如何继续寻找他的市场的新的生命力呢？对于这一点，作为一个民营连锁药房，金康大药房管理层并不急功近利，他们看中的是企业的成长力与生命力。所以在今年以来，我们看到金康规模扩张的速度放慢了许多，他们意识到，在今天严峻的市场竞争环境中，与其再去向外要利润，不如更多的考虑通过企业内部的成本控制、以及储存潜在力量来要利润。于是，我们看到金康在夯实步伐的同时，也在不断地求新求变。它先是采取了一系列的措施来深化会员制，开发会员的潜在力量，如今他们的会员已经超过了20万人，是广东地区会员#!多的药店；其实是继续加强内部的管理工作，不仅向市场要效益，还在向内部管理要效益，针对零售药房人员流动过于频繁的问题，金康药房除了在采购等环节控制成本以外，公司还非常注重企业文化的建设，努力推动员工对金康文化的认同感。郑浩涛认为，在一个企业里，领导者只能是起到穿针引线和抛砖引玉的作用，整个企业团队的协作精神及其集体智慧才是制胜市场的法宝，领导者有再好的创意不是关键，执行到位才是关键，因此他希望建设好企业文化，不仅让金康的执行力得到保证，更重要的是培养一批长期的、优秀的员工。

    广州一业内人士曾说，人们甚至可以从金康不断的调整中体会到药品零售整个大环境的变化，可以肯定的是，在未来，金康也能够应时而动，应势而变，走在不断创新求变的路上。

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