万和连锁凭什么“全线飘红”

　　2007 年，万和连锁销售收入达到1.8亿元，73家门店无一亏损，这在重庆民营药店中实属罕见。揭秘其“发迹史”，或许对各地民营药店经营者有所启迪；而将经营之手伸向“上游”，又为这个民营新贵的前途打上了一个问号。

　　与重庆市万和药房连锁有限公司总经理唐先伟约一个固定的专访时间很不容易。他号称下午2点才上班，因此只能约在晚饭时间聊，可一连两个晚上，他都约来圈内的朋友围成一桌，大口喝酒，高谈阔论。

　　他的朋友很多，有当地主流连锁的高层，也有做私企的同行，经常在一起聚一聚似乎是他们生活的常态，听说唐先伟不耻下问，时不时地还会邀请医药咨询公司的专家到门店里进行指导。这个圈子里的人心态都很开放，他们互相交流行业里的一些#!新的信息。而我们的采访，就在饭局的觥筹交错间进行。

　　从唐氏药业到万和连锁

　　万和的发家史说起来要颇费些周折。

　　据唐先伟的描述，早年他先是在南坪药品批发市场其大哥的公司打工，不久后出来单干，成立了自己的公司。及至后来，当地整顿南坪市场，要求所有公司撤离搬迁，唯有他的一家公司经过数番“公关”后得以保留。这件事给他带来的启示是：任何事情只要经过努力都是可能成功的。

　　由于被逼迁，唐先伟的大哥也加入了他的公司，成立了唐氏药业，唐先伟本人反而在家族的压力下退了出来，没有了批发的经营证照，他转而将目光投向药品零售业。2002年，他先后开了五六家单体药店，“那时候一家店一个名字，五花八门叫啥的都有!”慢慢地，在开店过程中，他摸索出了一套在当时看来十分独特的赢利模式，那就是大力发展代理品种——依托高毛利产品给药店带来高效益。由于做过批发，加上人脉关系非常广，他很快地形成了自己的品种套系。2003年底，唐先伟正式成立了万和连锁。“万和”这一名称的由来，据称是唐先伟有感于“家和万事兴”。

　　摘“豌豆尖”：就这样将人才征服

　　唐先伟说，万和很幸运，在发展过程中遇到了两次很好的吸纳人才的机遇。第一次是在发展之初。2002年底，天虹志远的宋姓老板卷款潜逃，旗下培养的一批储备干部正愁英雄无用武之地，被处于起步期的唐先伟召入麾下，万和的#$批20家门店中就有十余名店长来自于天虹，这为万和的发力打下了极好的基础。第二次机遇是在2005年初，储奇门一带的药品市场遭遇整顿，一时间几十家门店被清理，又有一批人才“富余”出来，唐先伟由于常年在这一带生活和居住，非常熟悉这些人的状况，“他们的贸易经验非常丰富，#!擅长与人打交道!而服务业要的就是这个!”就这样，人才又一次帮助万和及时“充电”。

　　在吸引人才方面，唐先伟还有一项十分为人称道的举措，那就是给员工股份，这在重庆的民营药店里并不多见。“目前所有的中层骨干及部分店经理均持有公司股份，目的就是激发核心员工的积极性!”“2004年时，重庆药店基层员工的工资普遍只有700元，我就问我的员工，你们想不想拿1000～2000元？”当时许多员工都不敢相信自己的耳朵，以为这老板疯了，但事实证明，没过多久，万和就做到了这一点。这对于一个只发展了四五年的企业来说实属不易。“我希望在不远的将来，我的中层都能全部买上房子买上车。”

　　听到老板说这话，在场的年轻的销售部经理高阳开心地笑了，她正是万和吸引来的#$批员工中的一个。当时她才在天虹志远做了半年的时间，刚接受完企业的基础培训，是后续人才梯队里的重点培养对象。记者在与这位80后交谈时，发现这个性格爽直的重庆妹子非常擅于与人沟通，对于万和的企业文化相当认同。高阳用“崇拜”一词形容自己对老板的感觉，她认为，自己的状态代表了万和绝大部分员工的普遍素质。

　　记者了解到，万和大药房目前的门店数是73家，均为直营店，按照唐先伟的说法，这73家店“全线飘红”，没有一家亏损店。据称，今年万和的目标是门店数达到100家，销售额达到2.4亿元。由此计算下来，其单店销售规模要维持在240万元以上的较高水平。那么，新的问题接踵而至——药品零售是一项需要精耕细作的事业，其发展不能依靠简单的复制来完成，它需要人才的支撑，更需要经营管理上一项项的细化落实，万和如何保证人才储备能够继续跟得上？唐先伟笑着问：“你摘过豌豆尖吗？豌豆尖也就是豌豆苗，是豌豆#!嫩#!鲜的部分，清香翠绿。每个企业中都有一部分这样的人才，他们像豌豆尖一样，在企业中的资历不算很老，但有很好的学习能力，渴望成长。只要我们的机制灵活，文化氛围好，就一定能吸引来这样的人才。我们定出了基本工资2000元+绩效考核+员工股份，也就是为了蓄势待发，去摘其他企业的‘豌豆尖’的，要吸引那些已经逐渐成熟的人才进入我们的企业。”

　　“ 菜市场药店”迅速做大

　　发展颇为畅顺的万和在经营中逐渐明确了自己的定位，在重庆的不少区县，万和都成为零售的#$品牌，由于其选址常常在菜市场周边，成为了当地老百姓耳熟能详的“菜市场药店”。虽然高阳着意强调说，其门店除了菜市场外，也很注重开发城市中一些大型商超的周边市场，但不可否认，目前在区县一带，万和的发展是#!顺利的。目前万和的会员数达到14万，会员制在不断推进和完善之中。

　　关于万和的飞速发展，我们当然不能只听唐先伟的一面之词，但当地一位业内人士将近三年来西部药城与万和的经营业绩作了一个对比：2005年时，西部药城的销售额8000多万元，万和6000多万元；2006年，西部药城做到9000多万元，万和已做到1亿元以上；2007年，西部药城做到1亿多元了，万和这一年达到了1.8亿元。“这个对比不是说西部药城的发展太慢，只能说明万和的发展太快了!”这位业内人士如是说。

　　经营之手伸向“上游”

　　唐先伟主动向记者透露，他刚到重庆铜南县考察了一家已通过GMP认证的中药饮片厂，下了决心准备收购这家厂，并将副总经理留在铜南商谈收购协议的细节问题。与此同时，唐先伟正在进行的动作还包括：成立一家广告公司以及进军物流批发产业。

　　这个消息让记者颇感意外与迷惑。因为就在此前几天的采访中，记者已从多个重庆药店圈人士的口中听到对这个后起之秀的肯定，其中不乏溢美之词。有一位主流连锁企业的老总认为，万和、全兴可称得上是近两年来重庆民营药店圈崛起的新星，他们对主业定位清晰，专注于药品零售，且选址精准——城乡结合部的菜市场附近，充分赢得人流。可如今，万和难道也要将手伸向上游吗？唐先伟如何保证万和不会重蹈重庆民营药店先驱之覆辙呢？记者将这一质疑直接抛给了他。

　　对此，唐先伟的解释是，自己与“先驱”们的#!大区别在于：#$，万和没有任何银行负债，所有的资产运作都是依靠正常的经营所得，因此只要零售业务保持良性发展，其资金链就不会发生断裂之虞；第二，其主营业务仍是药品零售，其他业务均围绕这一核心来发展。他举例说，比如中药饮片厂生产的产品完全可由目前万和的门店来消化，并带动西南地区饮片消费的潮流；又如广告公司要为药店的代理品种服务，树立并传播其品牌；再如批发公司也是为其药店配送服务的，云云。

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